Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của manclu. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
manclu nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản manclu duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo quy định.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền tại manclu phải sử dụng phương thức đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại manclu đều có điều kiện hoàn thành vòng cược cụ thể trước khi rút tiền. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
Thông tin tài khoản manclu là bí mật cá nhân — bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bao gồm mọi thiệt hại phát sinh.
manclu có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và manclu ("Chúng tôi", "Nền tảng", "manclu"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu manclu.
Trong phạm vi Điều khoản này:
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của manclu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:
Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. manclu thực hiện quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của manclu.
Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực. Mọi hành vi khai báo thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác đều cấu thành vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản manclu duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hay giả mạo, dùng nhiều thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm. Khi phát hiện vi phạm, manclu sẽ đóng băng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập manclu của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (OTP). Mọi hành động được thực hiện trong tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được coi là hành động của bạn và phát sinh trách nhiệm pháp lý tương ứng.
Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân đã đăng ký có sự thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email. manclu không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.
manclu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.
Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp bậc VIP của tài khoản.
manclu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Giao dịch bị nghi ngờ rửa tiền sẽ bị tạm dừng và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi do manclu cung cấp đều có điều kiện hoàn thành vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút ra thành tiền mặt. Điều kiện chi tiết của từng chương trình được công bố tại trang thông tin khuyến mãi tương ứng. Điều kiện tổng quát áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
manclu sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus chào mừng, đặt cược hai chiều (arbitrage), cược đối ứng giữa các tài khoản, và các chiến lược cược có rủi ro thấp bất thường chỉ nhằm mục đích xoay vòng tiền thưởng. Khi phát hiện, manclu có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
Người dùng manclu đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược sau đây khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng:
Khi sử dụng dịch vụ của manclu, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
manclu cam kết mạnh mẽ đối với việc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược trực tuyến có thể gây hại cho một số cá nhân và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, manclu cung cấp các công cụ sau đây hoàn toàn miễn phí cho mọi thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của manclu để được hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, manclu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hay bất kỳ thiệt hại vô hình nào khác.
manclu không đảm bảo và không cam kết rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
Tổng trách nhiệm pháp lý của manclu đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.
Toàn bộ nội dung, giao diện, phần mềm, thiết kế, logo, nhãn hiệu, tên thương mại và các tài sản trí tuệ khác xuất hiện trên nền tảng manclu là tài sản độc quyền của manclu hoặc các đối tác cấp phép. Không có bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này cho phép người dùng sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa, hoặc sử dụng tài sản trí tuệ của manclu vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
manclu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
manclu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo hệ thống trên trang web manclu ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã sửa đổi.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ manclu, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình giải quyết khiếu nại của manclu như sau:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ manclu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ manclu nói tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ người chơi trên toàn quốc — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác — 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm.
Đăng ký tài khoản manclu miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trong 60 giây và bắt đầu trải nghiệm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược bóng đá đẳng cấp nhất tại Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có trách nhiệm.